)Kundenberater Inbound (m/w/d)
Wir sind Europa's führender Online Fachhändler für Gartenhäuser, Sauna, Terrassen & Co. mit Webshops in DACH, BENELUX, Frankreich und Dänemark. Seit über 20 Jahren beliefern wir unsere Kunden mit hochwertigen Großprodukten für den Garten, auf Wunsch auch mit Montage und Baugenehmigung. Eine Million Garten- und Hausbesitzer nutzen monatlich unsere Plattform zur Inspiration, Beratung und zum Direktkauf. Wir wachsen dank progressivem Investor und möchten unser Teams in der Zentrale in Hamburg verstärken.
Was erwartet dich?
- Beantwortung von Kundenanfragen per Mail, Chat oder telefonisch
- Dank der ausführliche Einarbeitung in unsere Produkte kannst du eigenständig unsere Kunden bei allen Fragen unterstützen
- Neue Ideen und Verbesserungsvorschläge kannst du direkt einbringen - immer mit dem Ziel unsere Kunden noch besser zu unterstützen
- Mit unseren innovativen Kundenservicelösungen, wie z. B. unserem dynamischen Helpcenter bekommst du die besten Werkzeuge an die Hand unseren Kunden einen fantastischen Kundenservice zu bieten
- Für den erfolgreichen Aufbau vom Gartenhaus, Sauna, Spielgerät und co. stets du im regelmäßigen Austausch mit deinen Kollegen:innen sowie mit unseren Lieferanten und Montageteams
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Allen voran ein freundliches Team, in dem man als Mensch willkommen ist. Kein Schnack, ernsthaft!
- Als zweites eine ausführliche Einarbeitung durch unsere eigenen Trainer in unsere Produkte und Dienstleistungen
- Kein Garten oder Haus ist gleich - freue dich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe
- Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Eine Fehlerkultur bei der pragmatische Lösungsfindung im Vordergrund steht
- Moderner und fortschrittlicher Tech-Stack
- Data beats Opinion Mentalität
- Bezuschussung zur betriebliche Altersvorsorge
- freie Hardwarewahl
- Sportangebote wie zum Beispiel Fußball
- Gemeinsame Firmenevents (Barkassentouren, StrandPauli, Sommerfest und Weihnachtsfeier)
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten & Messen
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office
- Ein tolles Büro in Altona in einem loftigen Speicher
- Kostenfreies Firmenfahrrad
- Firmenfitness
Fitnessstudio-Abonnement
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Fahrtkostenzuschuss
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Coaching-Angebote
Was solltest du mitbringen?
- Spaß und Freude an der Beratung von Kunden ist das A und O
- Eine spezielle Ausbildung wird nicht benötigt - alles was du wissen musst bringen wir dir bei, daher gerne auch als Quereinsteiger melden
- Fließende Deutschkenntnisse bringst du mit
- Weitere Sprachkenntnisse wie Englisch, Französisch oder Polnisch wären ein Bonus!
Sprachen
Optional
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über GartenHaus
Wir sind Europa's führender Online Fachhändler für Gartenhäuser, Sauna, Terrassen & Co. mit Webshops in DACH, BENELUX, Skandinavien und UK. Seit 20 Jahren liefern wir per Spedition und auf Wunsch inklusive Montage und Baugenehmigung hochwertige Holz und Metallkonstruktionen bis an die Bordsteinkante. Eine Million Garten- und Hausbesitzer nutzen monatlich unsere Plattform zur Inspiration, Beratung und zum Direktkauf. Wir wachsen dank progressivem Investor konsequent zweistellig und möchten nun unsere Teams in der Zentrale in Hamburg sowie an unserem Produktionsstandort in Itzehoe ausbauen und international wachsen.
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise unterstützt uns im Recruiting. Durch dein Workwise-Profil können wir den Bewerbungsprozess für dich optimal gestalten.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Lebenslauf
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
Unser Jobangebot Kundenberater Inbound (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.